2月28日上午，芦淞区凤凰家居城1号生活梯困住一位68岁的老人，“老人家在里面待了近1个小时才被救出，据老人讲，她在电梯里时，手机没信号，按响了呼救报警器也长时间无人应，而五方通话系统也无法与物管处通话。”

该报料人士担心：“要是再发生电梯困人事件，同样的‘桥段’是否还会上演？五方通话系统不灵的电梯，能运行吗？”

对此，市质监局答复：五方通话功能无法使用的电梯不得运行。

老人被困电梯，手机无信号、“五方通话”通不了话

2月29日，记者前往现场核实时找到了28日被困电梯的谭娭毑。

“早上8点20分左右，我准备下楼买点东西，电梯下到2楼时，突然停住了，门也按不开。”谭娭毑告诉记者，当她想给女儿及老伴打电话时，才发现电梯里手机没有信号。

电梯内无视频监控。喜欢看新闻的谭娭毑知道电梯里有紧急呼救按键，“我先按了报警键，听到外面报警器每按一次会响一次，可按了几次后依然没人来，我就按与物业方的通话键，根本没一点反应。”谭娭毑说，她只能“靠呼喊”来求援，并小心翼翼敲打电梯墙壁。

惊魂20分钟后，困者被保洁员发现

凤凰家居城“生活区”包括家居城大厦6楼及以上部分，6楼以下全是商户，电梯并不停留，指望有人从2楼听到谭娭毑的呼喊，几无可能。

幸运的是，一直在持续呼救的谭娭毑度过了紧张的20余分钟后，被一名大厦保洁员发现。大厦物业处保安赶到后，立马联系了电梯维保公司并拨打了120急救电话。当日9时许，早已“胸闷气短，血压升高”的谭娭毑被成功救出。

经送医救治，谭娭毑当日出院，“医药费是物业公司出的。”谭娭毑告诉记者。

记者回访：“五方通话”仍无法使用

2月29日，记者来到凤凰家居城大厦物业处采访，一名工作人员表示28日上午1号生活电梯确实发生了困人事件，“现在涉事电梯已由维保公司维修调试好，可以正常运行了。”

可当记者乘坐事发电梯体验时，发现五方通话功能仍无法使用。对此，上述工作人员表示，需联系维保公司。

29日下午，记者联系上了涉事电梯维保公司，一名工作人员告诉记者，事发前即已发现涉事电梯的五方通话功能无法使用，可因维修费用问题，物业方与业主没有达成一致意见，致该功能还未恢复，“近期，公司将派人前去维修”。

3月1日，市质量技术监督局特种设备安全监察科的一名工作人员告诉记者，电梯必须每年年检，“年检项目包括五方通话系统是否正常运行。”该工作人员表示，任何时候电梯发生故障，电梯管理方都应及时维修，“对于‘带病’运行的电梯，我们将责令整改、禁止运行，直到整改到位。”